les 1_introductie wat is een bedrijf_INO.pptx

# Introductie tot bedrijfsmanagement en lesafspraken Dit document dient als een gedetailleerde introductie tot het vak bedrijfsmanagement, waarbij de structuur van de cursus, de leerdoelen, gedragsregels, communicatiekanalen en studiemateriaal worden uiteengezet, gevolgd door een fundamentele uitleg van wat een bedrijf is. ## 1\. Introductie tot bedrijfsmanagement en lesafspraken Dit onderdeel introduceert het vak bedrijfsmanagement, de organisatorische aspecten van de lessen, en de verwachtingen ten aanzien van de studenten. ### 1.1 Structuur en doelstellingen van het vak Het vak bedrijfsmanagement heeft als doel om studenten een breed begrip te geven van alle onderdelen van het vakgebied. De lesmethode volgt een logische opbouw: eerst theorie, daarna voorbeelden, en tot slot oefeningen. Er wordt gebruik gemaakt van terugkerende casestudies zoals "Het Soephuisje", "Happy Moon" en "Storytellers". Het vak wordt afgesloten met een digitaal examen, dat voor 100% meetelt voor het eindcijfer. Dit examen is gesloten boek, multiple choice zonder giscorrectie, met een verhoogde cesuur van 62,5% om te slagen. Het examen is herkansbaar in de tweede zit. Alle lesstof is relevant, tenzij expliciet anders vermeld. ### 1.2 Leerdoelen van de introductielezing De eerste les focust op twee hoofddoelen: * Het begrijpen van de structuur, inhoud en evaluatie van het vak. * Het verkrijgen van een globaal begrip van wat een bedrijf is en wat dit inhoudt. ### 1.3 Les-etiquette en gedragsregels Gedragsregels zijn cruciaal voor een productieve leeromgeving. Specifieke aandachtspunten voor studenten zijn: * **Tijdig aanwezig zijn**: Enkele minuten te laat is acceptabel mits de lector wordt geïnformeerd en discreet binnengekomen wordt. Meer dan 15 minuten te laat vereist wachten tot na de pauze. * **Aanwezigheid**: De hele les aanwezig blijven, tenzij een eerdere vertrek vooraf is besproken met de lector. * **Afspraken en deadlines**: Stipt naleven van alle afspraken en deadlines. Het missen van een deadline resulteert in een score van 0 op 20. * **Eten in leslokalen**: Niet toegestaan. Drinken mag, mits het afval wordt meegenomen. * **Smartphones**: Telefoons moeten stil of uit zijn en weggelegd worden, tenzij specifiek gevraagd wordt ze te gebruiken. Het gebruik van een toestel tijdens een examen wordt beschouwd als fraude. * **Kleding**: Een professionele uitstraling wordt verwacht. * **Afval**: Afval dient opgeruimd te worden, ook dat van anderen. * **Respect**: Respectvol gedrag naar iedereen toe is essentieel. ### 1.4 Communicatie en studiemateriaal * **Communicatiekanalen**: * **Digitap**: Wordt gebruikt voor cursusmateriaal (slides, extra bronnen), eventuele wijzigingen en mededelingen. Het is belangrijk om hier notities te maken. * **WebUntis**: Dient als centrale locatie voor het lesrooster. * **Studiemateriaal**: De slides worden na de les online geplaatst. Studenten wordt aangeraden aantekeningen te maken. Meer details over de cursus zijn te vinden in de studiewijzer. ### 1.5 Hoe slagen voor het vak Succes in dit vak vereist actieve participatie: * **Aanwezigheid**: Les volgen is belangrijk. * **Participatie**: Meewerken, vragen stellen en oefeningen maken tonen inzet. * **Aandachtige luisterhouding en notities maken**: Cruciaal voor het verwerken van de leerstof. * **Verwerking van leerstof**: De stof op verschillende manieren verwerken. ## 2\. Wat is een bedrijf? (Hoofdstuk 1) Dit gedeelte definieert een bedrijf en verkent de verschillende facetten ervan. ### 2.1 Definitie van een bedrijf Een bedrijf kan worden gedefinieerd als: * Een organisatie die gericht is op het behalen van winst en die werkt op eigen risico. * Een organisatie die waarde creëert voor klanten en daar financieel voordeel uit wil halen. ### 2.2 Waardecreatie Waardecreatie verwijst naar het creëren van "iets waardevols" voor de klant. Dit kan een product, een dienst, een ervaring, of een combinatie hiervan zijn. **Voorbeelden van waardecreatie:** * **Het Soephuisje**: Creëert waarde door geheime familierecepten, gezonde en biologische voeding, afhaal- en besteldiensten, promotie van streekproducten, kookworkshops en inclusie van mensen met een beperking. * **Happy Moon**: Biedt vakmanschap en ervaring, comfortabele en betaalbare matrassen, totaalleverancier van slaapcomfort, onberispelijke klantenservice, innovatieve slaaptechnologie en het gebruik van natuurlijke materialen. * **Storytellers**: Levert volledige webservices met een passioneel en dynamisch team, een eigen web builder, educatieve pakketten, specialisatie in specifieke sectoren en expertise in SEO/SEA. ### 2.3 Soorten bedrijven De indeling van bedrijven kan gebaseerd zijn op verschillende criteria: * **Aard van de activiteit**: * Maakbedrijf: Produceert fysieke goederen. * Dienstenbedrijf: Levert immateriële diensten. (Een bedrijf kan ook beide zijn.) * **Type klanten**: * B2C (business-to-consumer): Richt zich direct op de eindgebruiker. * B2B (business-to-business): Richt zich op andere bedrijven. * **Type sector**: * Privaat: Particuliere sector, gericht op winst (for-profit). * Publiek: Beheerd door de overheid. * Non-profit: Gericht op een maatschappelijk doel. * **Vennootschapsvorm**: Diverse juridische structuren zoals Maatschap, BV, NV, CV, CommV. Dit wordt verder uitgediept in het vak "Starten met ondernemen". ### 2.4 Stakeholders Stakeholders zijn alle partijen die belang hebben bij het succes van een bedrijf. Ze kunnen intern of extern zijn. * **Interne stakeholders**: * **Shareholders (Aandeelhouders)**: De eigenaars die risico nemen door te investeren en winst verwachten. Zij hebben vaak de eindbeslissing. * **Werknemers**: Leveren arbeid en expertise. * **Management**: Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding. * **Externe stakeholders**: * **Klanten**: Gebruiken de producten of diensten. * **Leveranciers**: Leveren grondstoffen of diensten. * **Financiële instellingen**: Banken, investeerders. * **Overheden**: Regelgeving, belastingen. * **Concurrenten**: Andere bedrijven in dezelfde markt. * **Lokale gemeenschap**: Omwonenden, lokale economie. * **Belangenverenigingen**: Lobbygroepen, vakbonden. * **Media**: Informeren het publiek. * **De brede samenleving**: Algemene maatschappelijke impact. **Voorbeelden van stakeholders:** * **Het Soephuisje**: Intern: Oprichters, medewerkers. Extern: Dagelijkse klanten, scholen en bedrijven (partners), bank, partners (boerderij/bakkerij). * **Happy Moon**: Intern: Aandeelhouders, personeel. Extern: Banken, zakelijke klanten, leveranciers, partners (marketing, voetbal). * **Storytellers**: Intern: Oprichters, medewerkers. Extern: Zakelijke klanten, bank, leveranciers (hardware, software). ### 2.5 Bedrijfsfuncties Bedrijven worden gekenmerkt door diverse functies die samenwerken om waarde te creëren. De belangrijkste functies zijn: * **Ontwikkeling**: Innovatie, product- en dienstontwikkeling, marktonderzoek. * **Marketing & Verkoop**: Promotie, klantacquisitie en -retentie, prijszetting. * **Operationeel/Logistiek**: Inkoop, productie, distributie, supply chain management. * **Financieel**: Boekhouding, rapportage, budgettering, financiering. * **Ondersteuning/Support**: HR, IT, juridische zaken, administratie, facilitaire diensten. **Voorbeelden van bedrijfsfuncties:** * **Het Soephuisje**: Ontwikkeling (nieuwe soepen), Marketing (advertenties, bevragingen), Logistiek (inkopen, bereiden, leveren), Financieel (maandelijks rapport boekhouder), Support (partners voor HR, IT, schoonmaak). * **Happy Moon**: Ontwikkeling (marktonderzoek, producten verbeteren), Marketing (sociale media), Logistiek (supply chain optimaliseren), Financieel (financieel manager hoofdkantoor), Support (departement HR & IT, partner voor infrastructuur). * **Storytellers**: Ontwikkeling (nieuwe technologieën, opleidingen, programma's), Marketing & verkoop (geoliede machine, klantretentie), Financieel (opgevolgd door oprichter met boekhoudkantoor), Support (uitbesteed). ## 3\. Oefeningen (Hoofdstuk 1) Dit gedeelte bevat oefeningen om de concepten uit Hoofdstuk 1 te toetsen. ### 3.1 Vraagtypes De oefeningen kunnen bestaan uit: * Identificeren van de waarde voor de klant. * Bepalen van het soort bedrijf. * Opsommen van stakeholders. * Waar/niet waar-vragen over kernconcepten. **Voorbeeld van een waar/niet waar-stelling:** * Interne stakeholders zijn stakeholders die deel uitmaken van een bedrijf. (Waar) * Waardecreatie en een winstdoel gaan altijd samen. (Niet waar, non-profits creëren waarde zonder primair winstdoel) * De bedrijfsfuncties staan niet los van elkaar, maar hangen samen om waarde te creëren. (Waar) ### 3.2 Casestudy voor de volgende les Studenten krijgen een caseopdracht mee om de geleerde concepten toe te passen, met de focus op het identificeren van de bedrijfsfuncties. * * * # Definitie, soorten en waardecreatie van een bedrijf Dit gedeelte definieert een bedrijf en verkent de kernconcepten van winst, risico, organisatie, waardecreatie voor klanten en de verschillende typen bedrijven die er bestaan. ## 2\. Wat is een bedrijf? Een bedrijf kan gedefinieerd worden als een organisatie die gericht is op winst en die opereert op eigen risico. Een alternatieve definitie stelt dat een bedrijf een organisatie is die waarde creëert voor klanten en daarmee inkomsten wil genereren. ### 2.1 Kerncomponenten van een bedrijf * **Organisatie:** Een gestructureerde verzameling van middelen en personen die samenwerken om doelen te bereiken. * **Winst:** Het financiële overschot dat overblijft nadat alle kosten zijn afgetrokken van de inkomsten. Het is het primaire doel van de meeste bedrijven. * **Eigen risico:** De mogelijkheid van verlies die ondernemers nemen wanneer ze een bedrijf starten en exploiteren. ### 2.2 Waardecreatie voor klanten Waardecreatie verwijst naar het proces van het creëren van iets dat als waardevol wordt beschouwd door de klant. Dit kan in de vorm zijn van een product, een dienst, een ervaring, of een combinatie hiervan. > **Voorbeeld:** Bij Het Soephuisje gaat waardecreatie verder dan alleen het verkopen van soep. Het omvat ook het aanbieden van geheime familierecepten, gezonde en biologische voeding, een afhaal- en besteldienst, het promoten van streekproducten, en het organiseren van kookworkshops. Tevens wordt waarde gecreëerd door mensen met een beperking te integreren. > **Voorbeeld:** Happy Moon creëert waarde door vakmanschap en ervaring te bieden in comfortabele, betaalbare matrassen en slaapcomfort. Ze treden op als totaalleverancier, met onberispelijke klantenservice en innovatieve slaaptechnologieën die gebruik maken van natuurlijke materialen. > **Voorbeeld:** Storytellers biedt volledige webservices met een passioneel en dynamisch team. Ze bieden een eigen web builder, educatieve pakketten en specialiseren zich in bepaalde sectoren, met expertise in SEO/SEA. ### 2.3 Soorten bedrijven De indeling van bedrijven kan gebaseerd zijn op verschillende criteria: #### 2.3.1 De aard van de activiteit * **Maakbedrijf:** Produceert fysieke goederen. * **Dienstenbedrijf:** Levert immateriële diensten. > **Tip:** Veel bedrijven combineren beide activiteiten. Zo kan Het Soephuisje zowel als maakbedrijf (soep produceren) als dienstenbedrijf (kookworkshops aanbieden) worden beschouwd. Happy Moon kan ook gezien worden als een maakbedrijf en een dienstenbedrijf (advies over slaapcomfort). #### 2.3.2 Het type klanten * **B2C (business-to-consumer):** Richt zich direct op de eindconsument. * **B2B (business-to-business):** Levert producten of diensten aan andere bedrijven. #### 2.3.3 Het type sector * **Privaat:** Een 'for-profit' organisatie die eigendom is van particulieren. * **Publiek:** Beheerd door de overheid. * **Non-profit:** Gericht op een maatschappelijk doel in plaats van winstmaximalisatie. #### 2.3.4 De vennootschapsvorm Verschillende juridische structuren, zoals maatschap, BV (Besloten Vennootschap), NV (Naamloze Vennootschap), CV (Commanditaire Vennootschap), etc. Dit valt onder het bredere domein van "Starten met ondernemen". ### 2.4 Stakeholders Stakeholders zijn alle individuen of groepen die belang hebben bij het succes van een bedrijf. Ze kunnen worden onderverdeeld in interne en externe stakeholders. #### 2.4.1 Interne stakeholders Dit zijn partijen die direct deel uitmaken van het bedrijf: * **Shareholders (aandeelhouders):** De eigenaars van het bedrijf die risico nemen door te investeren en winst verwachten. Zij hebben de eindbeslissing. * **Werknemers:** Personen die werkzaam zijn binnen het bedrijf. * **Management:** De leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operaties en strategie. #### 2.4.2 Externe stakeholders Dit zijn partijen buiten het bedrijf die erdoor worden beïnvloed of die invloed op het bedrijf uitoefenen: * **Klanten:** De afnemers van producten of diensten. * **Leveranciers:** Leveren grondstoffen of diensten aan het bedrijf. * **Financiële instellingen:** Banken en andere geldverstrekkers. * **Overheden:** Regulerende instanties en belastingautoriteiten. * **Concurrenten:** Andere bedrijven in dezelfde markt. * **De lokale gemeenschap:** De omgeving waarin het bedrijf opereert. * **Belangenverenigingen:** Groepen die specifieke belangen behartigen. * **Media:** Informatiekanalen die verslag doen van het bedrijf. * **De brede samenleving:** Algemene maatschappelijke impact. > **Voorbeeld:** Voor Het Soephuisje zijn interne stakeholders de oprichters en medewerkers. Externe stakeholders omvatten dagelijkse klanten, scholen en bedrijven waarmee ze samenwerken, de bank, en partners zoals boerderijen en bakkers. > **Voorbeeld:** Bij Happy Moon zijn interne stakeholders aandeelhouders en personeel. Externe stakeholders zijn onder meer banken, zakelijke klanten, leveranciers en partners voor marketing en sportactiviteiten. > **Voorbeeld:** Storytellers heeft interne stakeholders zoals oprichters en medewerkers. Externe stakeholders zijn zakelijke klanten, de bank, en leveranciers van hardware en software. ### 2.5 Bedrijfsfuncties Bedrijven worden georganiseerd rond verschillende functies die samenwerken om waarde te creëren: * **Ontwikkeling:** Verantwoordelijk voor innovatie, onderzoek en de creatie van nieuwe producten of diensten. * **Marketing:** Promotie, verkoop en klantrelatiebeheer. * **Logistiek:** Beheer van inkoop, productie, voorraad en distributie. * **Financieel:** Beheer van financiële middelen, boekhouding en rapportage. * **Support:** Verlenen van ondersteuning op gebieden zoals HR, IT, en facilitaire diensten. > **Tip:** Deze functies staan niet los van elkaar, maar zijn onderling afhankelijk en werken samen om de bedrijfsdoelen te bereiken en waarde te creëren. > **Voorbeeld:** Bij Het Soephuisje omvatten de functies: ontwikkeling van nieuwe soepen, marketing via advertenties en bevragingen, logistiek voor inkoop, bereiding en levering, financiële verslaglegging door de boekhouder, en support via partners voor HR, IT en schoonmaak. > **Voorbeeld:** Happy Moon's functies omvatten marktonderzoek en productverbetering (ontwikkeling), social media marketing, supply chain optimalisatie (logistiek), een financieel manager op het hoofdkantoor (financieel), en ondersteuning van HR, IT en infrastructuur. > **Voorbeeld:** Storytellers heeft functies gericht op nieuwe technologieën en opleidingen (ontwikkeling), een efficiënte marketing en verkoopmachine met focus op klantretentie, financiële opvolging door oprichters en een boekhoudkantoor, en uitbestede supportdiensten. * * * # Stakeholders en bedrijfsfuncties Deze sectie behandelt de verschillende partijen die betrokken zijn bij een bedrijf en de kernfuncties die een bedrijf uitvoert om waarde te creëren en winst te genereren. ### 3.1 Wat is een bedrijf? Een bedrijf kan gedefinieerd worden als een organisatie die gericht is op winst en werkt op eigen risico. Het is een organisatie die waarde creëert voor klanten en daar geld mee wil verdienen. Waardecreatie omvat het creëren van iets waardevols voor de klant, zoals een product, dienst, of ervaring. #### 3.1.1 Soorten bedrijven Bedrijven kunnen worden ingedeeld op basis van verschillende criteria: * **De aard van de activiteit:** * Maakbedrijf: Produceert fysieke goederen. * Dienstenbedrijf: Levert immateriële diensten. * **Het type klanten:** * B2C (business-to-consumer): Richt zich op directe consumenten. * B2B (business-to-business): Richt zich op andere bedrijven. * **Het type sector:** * Privaat: Gericht op winst (for-profit). * Publiek: Beheerd door de overheid. * Non-profit: Gericht op een maatschappelijk doel. * **De vennootschapsvorm:** Dit omvat vormen zoals maatschap, BV (Besloten Vennootschap), NV (Naamloze Vennootschap), CV (Commanditaire Vennootschap), CommV (Commanditaire Vennootschap op aandelen), etc. ### 3.2 Stakeholders Stakeholders zijn alle partijen die belang hebben bij het succes van een bedrijf. Ze kunnen worden onderverdeeld in interne en externe stakeholders. #### 3.2.1 Interne stakeholders Dit zijn de partijen die deel uitmaken van het bedrijf: * **Shareholders (aandeelhouders):** De eigenaars van het bedrijf die risico nemen door te investeren en winst verwachten. Zij hebben de eindbeslissing in handen. * **Werknemers:** De personen die werkzaam zijn binnen het bedrijf. * **Management:** De leidinggevende personen binnen het bedrijf. #### 3.2.2 Externe stakeholders Dit zijn de partijen die buiten het bedrijf opereren, maar wel een belang hebben: * **Klanten:** Ontvangers van de producten of diensten van het bedrijf. * **Leveranciers:** Bedrijven die goederen of diensten leveren aan het bedrijf. * **Financiële instellingen:** Banken en andere financiële partners. * **Overheden:** Wetgevende en regulerende instanties. * **Concurrenten:** Andere bedrijven die actief zijn in dezelfde markt. * **De lokale gemeenschap:** De omgeving waarin het bedrijf opereert. * **Belangenverenigingen:** Groepen die de belangen van specifieke partijen behartigen. * **Media:** De publieke opinie en nieuwsbronnen. * **De brede samenleving:** De maatschappij in zijn geheel. ### 3.3 Bedrijfsfuncties Bedrijven worden georganiseerd rondom verschillende kernfuncties die samenwerken om waarde te creëren. Deze functies zijn onderling verbonden. #### 3.3.1 Kernfuncties De vier kernfuncties van een bedrijf zijn: * **Ontwikkeling:** Gericht op onderzoek, innovatie, het creëren van nieuwe producten, diensten of technologieën, en het verbeteren van bestaande aanbiedingen. * **Marketing:** Verantwoordelijk voor het identificeren van klantbehoeften, het ontwikkelen van marketingstrategieën, promotie, verkoop en het opbouwen van klantrelaties. Dit omvat ook verkoopactiviteiten. * **Logistiek (Operationeel):** Omvat alle activiteiten die direct gerelateerd zijn aan de productie of levering van goederen en diensten. Dit kan inkopen, produceren, voorraadbeheer, distributie en supply chain management omvatten. * **Financieel:** Houdt zich bezig met het beheer van financiële middelen, zoals boekhouding, budgettering, investeringsbeslissingen, financiering en financiële rapportage. #### 3.3.2 Ondersteunende functies (Support) Naast de kernfuncties zijn er ook ondersteunende functies die de kernactiviteiten faciliteren: * **Ondersteuning:** Dit omvat functies zoals Human Resources (HR), IT, juridische zaken, administratie en facilitaire diensten. Deze functies zorgen voor de operationele continuïteit en efficiëntie van het bedrijf. > **Tip:** Het is cruciaal om te beseffen dat deze bedrijfsfuncties niet geïsoleerd opereren. Succesvol waardecreatie vereist een gecoördineerde inspanning en samenwerking tussen alle functies binnen het bedrijf. * * * # Oefeningen en casestudies Dit deel van de cursus is gericht op het toepassen van de geleerde concepten over bedrijven door middel van oefeningen en de voorbereiding op een casestudy. ### 4.1 Toepassing van concepten: oefeningen De oefeningen zijn ontworpen om studenten te helpen de kernbegrippen van bedrijfsmanagement te herkennen en toe te passen in concrete situaties. #### 4.1.1 Identificeren van waardecreatie Het begrijpen van de waarde die een bedrijf creëert voor zijn klanten is essentieel. Waardecreatie kan vele vormen aannemen, waaronder producten, diensten, ervaringen of zelfs het promoten van specifieke waarden. > **Voorbeeld:** Het Soephuisje creëert waarde door gezonde, biologische voeding aan te bieden, streekproducten te promoten en kookworkshops te organiseren. Dit gaat verder dan enkel soep verkopen. #### 4.1.2 Classificeren van bedrijfstypes Bedrijven kunnen op verschillende manieren worden ingedeeld, gebaseerd op: * **De aard van de activiteit:** Dit onderscheidt maakbedrijven (die fysieke producten produceren) van dienstenbedrijven (die immateriële diensten leveren). Sommige bedrijven kunnen beide activiteiten combineren. * **Het type klanten:** Bedrijven kunnen zich richten op consumenten (B2C - business-to-consumer) of op andere bedrijven (B2B - business-to-business). * **Het type sector:** Dit omvat private (winstgevende) bedrijven, publieke organisaties (beheerd door de overheid) en non-profit organisaties (met een maatschappelijk doel). * **De vennootschapsvorm:** Er zijn diverse juridische structuren zoals maatschappen, besloten vennootschappen (BV), naamloze vennootschappen (NV), commanditaire vennootschappen (CV), etc. #### 4.1.3 Identificeren van stakeholders Stakeholders zijn alle individuen of groepen die belang hebben bij het succes van een bedrijf. Ze worden onderverdeeld in: * **Interne stakeholders:** Dit zijn degenen die deel uitmaken van het bedrijf zelf, zoals aandeelhouders (eigenaars die risico nemen en winst verwachten), werknemers en management. * **Externe stakeholders:** Dit zijn partijen buiten het bedrijf die er toch door beïnvloed worden of er invloed op uitoefenen. Hieronder vallen klanten, leveranciers, financiële instellingen, overheden, concurrenten, de lokale gemeenschap, belangenverenigingen en de media. > **Tip:** Denk na over de verschillende belangen die elke stakeholder heeft ten opzichte van het bedrijf. #### 4.1.4 Begrijpen van bedrijfsfuncties Bedrijven hebben verschillende functies die samenwerken om waarde te creëren. De belangrijkste functies zijn: * **Ontwikkeling:** Verantwoordelijk voor het creëren van nieuwe producten, diensten of technologieën, en het verbeteren van bestaande aanbod. * **Marketing & verkoop:** Houdt zich bezig met het aantrekken, informeren en overtuigen van klanten, en het realiseren van verkopen. * **Operationeel / Logistiek:** Omvat het inkopen van grondstoffen, de productie of dienstverlening, de voorraadbeheer en de distributie. * **Financieel:** Verantwoordelijk voor budgettering, boekhouding, financiële rapportage en het beheer van de financiële middelen. * **Ondersteuning (Support):** Dit omvat diverse ondersteunende diensten zoals HR (personeelszaken), IT, juridische zaken, facilitaire diensten, etc. > **Tip:** De bedrijfsfuncties staan niet los van elkaar; ze zijn onderling afhankelijk en werken samen om de bedrijfsdoelen te bereiken en waarde te creëren. #### 4.1.5 Waar of niet waar oefeningen Deze oefeningen testen het begrip van fundamentele uitspraken gerelateerd aan de kernconcepten: * Interne stakeholders zijn stakeholders die deel uitmaken van een bedrijf. (Waar) * Waardecreatie en een winstdoel gaan altijd samen. (Niet waar - non-profit organisaties creëren ook waarde zonder primair winstdoel). * De bedrijfsfuncties staan niet los van elkaar, maar hangen samen om waarde te creëren. (Waar) ### 4.2 Voorbereiding op de volgende les: casestudy Voor de volgende les wordt een casestudy voorbereid. Studenten worden aangemoedigd om de geleerde concepten (waardecreatie, bedrijfstypes, stakeholders, bedrijfsfuncties) toe te passen op de context van deze casestudy. Dit oefent het analytisch vermogen en de toepassing van theorie in de praktijk. * * * ## Veelgemaakte fouten om te vermijden * Bestudeer alle onderwerpen grondig voor examens * Let op formules en belangrijke definities * Oefen met de voorbeelden in elke sectie * Memoriseer niet zonder de onderliggende concepten te begrijpen

| Term | Definition | |------|------------| | Bedrijf | Een organisatie die gericht is op het creëren van winst door waarde te leveren aan klanten, opererend op eigen risico. | | Waardecreatie | Het proces waarbij een organisatie iets waardevols creëert voor haar klanten, in de vorm van producten, diensten, ervaringen of andere oplossingen. | | Winst | Het financiële overschot dat een bedrijf genereert nadat alle kosten zijn gedekt; het is het doel van veel commerciële organisaties. | | Eigen risico | Het principe dat de eigenaren van een bedrijf persoonlijk verantwoordelijk zijn voor de financiële verplichtingen en verliezen van de onderneming. | | Maakbedrijf | Een type bedrijf dat zich richt op de productie van fysieke goederen en producten. | | Dienstenbedrijf | Een type bedrijf dat immateriële diensten levert aan klanten, zoals consultancy, reparatie of advies. | | B2C (business-to-consumer) | Een bedrijfsmodel waarbij producten of diensten rechtstreeks aan individuele consumenten worden verkocht. | | B2B (business-to-business) | Een bedrijfsmodel waarbij producten of diensten worden verkocht aan andere bedrijven in plaats van aan eindgebruikers. | | Privaat | Bedrijven die eigendom zijn van particulieren of aandeelhouders en opereren met een winstoogmerk. | | Publiek | Organisaties die worden beheerd door de overheid en vaak publieke diensten leveren. | | Non-profit | Organisaties die opereren met een maatschappelijk doel en winst niet als primair doel hebben, maar deze herinvesteren in hun missie. | | Vennootschapsvorm | De juridische structuur van een bedrijf, zoals een maatschap, BV (Besloten Vennootschap) of NV (Naamloze Vennootschap), die invloed heeft op aansprakelijkheid en belastingen. | | Stakeholders | Alle personen of groepen die een belang hebben bij of beïnvloed worden door de activiteiten en het succes van een bedrijf. | | Interne stakeholders | Personen of groepen die deel uitmaken van het bedrijf, zoals shareholders, werknemers en management. | | Externe stakeholders | Personen of groepen buiten het bedrijf die een belang hebben, zoals klanten, leveranciers, financiële instellingen en overheden. | | Shareholders | De eigenaars van een bedrijf, die kapitaal investeren in ruil voor potentiële winst en vaak de eindbeslissingen nemen. | | Bedrijfsfuncties | De kernactiviteiten binnen een bedrijf die essentieel zijn voor de operatie en waardecreatie, waaronder ontwikkeling, marketing, logistiek, financiën en ondersteuning. | | Logistiek | De verzorging, het transport en de opslag van goederen en diensten, vanaf het punt van herkomst tot het punt van consumptie. | | Financieel | De beheersing van de geldstromen van een bedrijf, inclusief boekhouding, budgettering, investeringen en financiële rapportage. |