management.docx

# Approches de la définition de l'entreprise Voici un guide d'étude détaillé sur les approches de la définition de l'entreprise. ## 1. Approches de la définition de l'entreprise Il existe plusieurs manières de définir une entreprise, chaque approche mettant en lumière des aspects spécifiques de son fonctionnement et de sa nature. Les trois approches dominantes sont l'économique, la sociologique et la systémique. ### 1.1 L'approche économique Selon cette perspective, l'entreprise est principalement considérée comme une unité de production de biens et de services destinés aux marchés. #### 1.1.1 Les flux d'entrées et de sorties (Inputs et Outputs) Pour mener à bien ses activités, l'entreprise a besoin de recevoir des flux d'entrées, appelés "inputs". Ces inputs comprennent : * Matières premières * Marchandises * Services * Capitaux * Travail * Information Ces inputs sont ensuite transformés par l'entreprise en "outputs", qui peuvent être : * Produits finis * Marchandises * Services * Informations #### 1.1.2 La création de richesse et la valeur ajoutée Lors du processus de transformation des inputs en outputs, l'entreprise crée de la richesse. Cette contribution est appelée la **valeur ajoutée**. Elle représente la contribution réelle de l'entreprise à la richesse nationale, mesurée par le Produit Intérieur Brut (PIB). Il est important de distinguer le PIB du Produit National Brut (PNB) : * Le PIB est un critère territorial, mesurant la richesse produite sur le territoire national. * Le PNB est un critère national, mesurant la richesse produite par les nationaux, où qu'ils soient. La valeur ajoutée est la base de la Taxe à la Valeur Ajoutée (TVA). > **Tip:** Le PIB est une mesure fondamentale de la performance économique d'un pays, et la valeur ajoutée créée par les entreprises en est un composant essentiel. #### 1.1.3 Les océans bleus et rouges Ce concept décrit deux types de marchés : * **Océan bleu :** un marché où la branche est vide, symbolisant l'ouverture d'une nouvelle entreprise dans un secteur sans concurrence directe. * **Océan rouge :** un marché où la branche est saturée, représentant un environnement très concurrentiel. ### 1.2 L'approche sociologique L'approche sociologique considère l'entreprise comme une organisation impliquant plusieurs acteurs aux intérêts parfois divergents. #### 1.2.1 Les acteurs principaux Les trois acteurs principaux dans cette approche sont : * Les apporteurs de capitaux (actionnaires, investisseurs) * Les dirigeants (managers) * Les salariés #### 1.2.2 Les coûts de surveillance et de dédouanement Dans une entreprise, des coûts spécifiques peuvent apparaître en raison des relations entre ces acteurs : * **Coût de surveillance :** Le montant que les apporteurs de capitaux sont prêts à supporter pour superviser les actions des dirigeants et s'assurer qu'elles sont alignées avec leurs intérêts. * **Coût de dédouanement :** Les efforts et les ressources que les salariés et les dirigeants déploient pour prouver leur bonne foi et leur conformité ("être clean"). #### 1.2.3 Les dynamiques relationnelles Les relations entre les acteurs peuvent prendre diverses formes : * Acceptation * Compromis (formalisé par le contrat de travail) * Contestation * Manipulation * Évitement Le non-respect du compromis peut mener à la contestation. > **Tip:** Comprendre ces dynamiques est crucial pour une gestion efficace des ressources humaines et pour anticiper les conflits potentiels. ### 1.3 L'approche systémique Cette approche définit l'entreprise comme un système complexe, dynamique et ouvert. #### 1.3.1 Définition d'un système Un système est un ensemble d'éléments en interaction permanente, organisé et ouvert sur son environnement. Il doit s'adapter continuellement à cet environnement pour assurer sa survie. #### 1.3.2 Les dynamiques d'évolution Les entreprises, comme les systèmes vivants, sont sujettes à des changements. Les concepts de "darwinisme" (évolution et adaptation) et de "marxisme" (changements sociétaux) peuvent être utilisés pour analyser ces transformations. #### 1.3.3 Les dimensions de l'analyse systémique L'analyse systémique de l'entreprise s'articule autour de trois dimensions principales : * **Évolution :** Comment le système change et s'adapte au fil du temps. * **Structure :** L'organisation interne et les relations entre les différentes parties du système. * **Activité :** Les fonctions et les opérations que le système réalise. #### 1.3.4 Concepts liés à la structure et au contrôle * **Filiale :** Une entreprise dans laquelle une autre entreprise détient plus de 50 % du capital. * **Sous-traitance :** Un contrat où une entreprise (le donneur d'ordre) confie l'exécution d'une tâche à une autre entreprise (le sous-traitant). * **Contrôle direct ou indirect :** Ensemble des pratiques permettant à une société d'en contrôler une autre sans détenir nécessairement la majorité des actions, par exemple via des actions à droit de vote prioritaire, des participations croisées ou des pyramides de participation. * **Coopétition :** Une situation où deux entreprises collaborent pour faire face à la concurrence, tout en restant concurrentes sur d'autres aspects. #### 1.3.5 Management, gouvernance et prise de décision * **Management :** L'art de faire réaliser du travail par d'autres personnes. * **Gouvernance :** Le "méta-management", c'est-à-dire l'ensemble des actions mises en place pour contrôler les actions des dirigeants. > **Example:** La gouvernance d'entreprise inclut la mise en place de conseils d'administration indépendants pour superviser la direction générale. * **Prise de décisions :** Les décisions en entreprise peuvent être de différents types et styles. * **Styles de décision (selon Mitzberg) :** Analyste, futuriste, pro-actif, réactif. * **Types de décisions :** Stratégiques et opérationnelles. * Une décision est **stratégique** si elle engage les ressources de l'entreprise, est prise par la haute hiérarchie, et a des conséquences difficiles à inverser. L'orientation à long terme de l'entreprise est intrinsèquement stratégique. * Une décision est **opérationnelle** si elle n'engage pas significativement les ressources de l'entreprise et si ses conséquences sont réversibles. > **Tip:** La stratégie définit la direction générale et les objectifs à long terme, tandis que la tactique concerne les moyens et les actions concrètes pour atteindre ces objectifs. --- # Concepts et structures organisationnelles L'exploration des concepts et structures organisationnelles aborde la manière dont les entreprises se définissent et interagissent, allant de leurs composantes internes à leurs relations externes. ### 2.1 Définitions et approches de l'entreprise Il n'existe pas de définition universelle et unique de l'entreprise, celle-ci variant selon l'optique adoptée. Trois approches principales se dégagent : #### 2.1.1 L'approche économique Dans cette perspective, l'entreprise est vue comme une unité de production de biens et services destinés aux marchés. Elle fonctionne en transformant des **inputs** (matières premières, marchandises, services, capitaux, travail, information) en **outputs** (produits finis, services, informations). Au cours de ce processus de transformation, l'entreprise crée de la richesse, mesurée par la **valeur ajoutée**. Cette valeur ajoutée représente la contribution directe de l'entreprise à la richesse nationale, telle que le Produit Intérieur Brut (PIB). * **PIB vs PNB** : Le PIB se base sur un critère territorial, tandis que le Produit National Brut (PNB) utilise un critère national. La TVA est calculée sur la valeur ajoutée. * **Océan bleu et océan rouge** : Ces métaphores décrivent l'environnement concurrentiel. Un "océan bleu" correspond à un marché nouveau et inexploré, tandis qu'un "océan rouge" représente un marché saturé et compétitif. #### 2.1.2 L'approche sociologique L'approche sociologique considère l'entreprise comme un système social composé de trois acteurs principaux : * **Apporteurs de capitaux** * **Dirigeants** * **Salariés** Cette approche met en lumière les coûts inhérents à la relation entre ces acteurs : * **Coût de surveillance** : Le montant que les apporteurs de capitaux sont disposés à dépenser pour superviser les actions des dirigeants. * **Coût de dédouanement** : Les efforts déployés par les salariés et les dirigeants pour démontrer leur intégrité et leur conformité. L'interaction entre ces acteurs se manifeste par des comportements tels que l'acceptation, le compromis (formalisation par le contrat de travail), la contestation, la manipulation et l'évitement. Le non-respect du compromis peut mener à la contestation. #### 2.1.3 L'approche systémique L'entreprise est appréhendée comme un système : un ensemble d'éléments en interaction permanente, structuré et ouvert sur son environnement. Pour survivre, ce système doit s'adapter continuellement à son environnement. * **Dimensions de l'analyse systémique** : * Évolution * Structure * Activité > **Tip:** L'approche systémique souligne l'interdépendance des éléments au sein de l'entreprise et de son environnement, rappelant des concepts comme le darwinisme organisationnel. ### 2.2 Structures et relations organisationnelles #### 2.2.1 La filiale Une filiale est une entreprise dans laquelle plus de cinquante pour cent du capital est détenu par une autre entreprise. #### 2.2.2 La sous-traitance La sous-traitance implique un contrat où une entreprise, dite donneur d'ordre, confie l'exécution d'une partie de sa mission à une autre entreprise, le sous-traitant. #### 2.2.3 La notion de contrôle Le contrôle entre entreprises peut être direct ou indirect. Il englobe toutes les pratiques par lesquelles une société peut en influencer une autre, même sans détenir la majorité des actions. Ces pratiques incluent les actions à droit de vote prioritaire, les participations croisées ou les pyramides de participations. #### 2.2.4 La coopétition La coopétition survient lorsque deux entreprises collaborent pour faire face à la concurrence, combinant ainsi des actions coopératives et compétitives. ### 2.3 Management et gouvernance * **Management** : Il s'agit de l'art de faire accomplir le travail par d'autres. * **Gouvernance** : Il s'agit du "méta-management", l'ensemble des actions mises en place pour contrôler les actions des dirigeants. ### 2.4 La prise de décision Selon Mintzberg, la prise de décision peut suivre différents styles : analyste, futuriste, pro-actif et réactif. Les décisions se classent en deux catégories : * **Décisions stratégiques** : Elles engagent les ressources de l'entreprise, sont prises par la haute hiérarchie, et leurs conséquences sont difficiles à inverser. Elles définissent l'orientation à long terme de l'entreprise. * **Décisions opérationnelles** : Elles n'engagent pas significativement les ressources de l'entreprise et leurs conséquences sont généralement réversibles. La stratégie concerne l'orientation globale de l'entreprise, tandis que la tactique renvoie aux moyens spécifiques employés pour atteindre ces objectifs. --- # Management et prise de décision Ce chapitre explore le rôle du management, de la gouvernance et des différents styles et types de décisions au sein d'une entreprise. ### 3.1 Les approches de l'entreprise Il n'existe pas de définition universelle de l'entreprise, celle-ci dépendant de l'approche adoptée. Trois approches dominantes sont identifiées : #### 3.1.1 L'approche économique Selon cette approche, l'entreprise est vue comme une unité de production de biens et services destinés aux marchés. Pour fonctionner, elle mobilise des flux d'entrées (inputs) tels que les matières premières, les capitaux, le travail et l'information. L'entreprise transforme ces inputs en outputs (produits finis, services, informations), créant ainsi de la richesse sous forme de valeur ajoutée. Cette valeur ajoutée représente la contribution de l'entreprise à la richesse nationale, distinguée du Produit National Brut (PNB) par son critère territorial. > **Tip:** La valeur ajoutée est le critère sur lequel est basée la Taxe à la Valeur Ajoutée (TVA). Le concept d'« océan bleu » décrit une situation où une entreprise opère sur un marché nouveau et peu concurrentiel, tandis que l'« océan rouge » caractérise un marché saturé par la concurrence. #### 3.1.2 L'approche sociologique Cette approche considère l'entreprise comme une communauté d'acteurs principaux : les apporteurs de capitaux, les dirigeants et les salariés. Elle introduit les notions de coût de surveillance (coût supporté par les apporteurs de capitaux pour surveiller les dirigeants) et de coût de dédouanement (coût que les salariés et dirigeants engagent pour démontrer leur intégrité). L'interaction entre ces acteurs peut passer par l'acceptation, le compromis (contrat de travail), la contestation, la manipulation ou l'évitement. Le non-respect du compromis peut mener à la contestation. #### 3.1.3 L'approche systémique L'entreprise est analysée comme un système, défini comme un ensemble d'éléments en interaction permanente, organisé et ouvert sur son environnement, auquel il doit s'adapter continuellement pour survivre. L'analyse systémique s'articule autour de trois dimensions : l'évolution, la structure et l'activité. > **Tip:** Le darwinisme, dans ce contexte, fait référence à la nécessité pour l'entreprise de s'adapter aux changements, similaire à l'évolution des espèces. Des concepts comme la filiale (entreprise dont plus de 50% du capital est détenu par une autre) et la sous-traitance (contrat où une entreprise confie une mission à une autre) s'inscrivent dans cette perspective. Le contrôle direct ou indirect par une société sur une autre peut s'exercer par divers moyens (actions à droit de vote prioritaire, participations croisées, etc.). La coopétition désigne une alliance stratégique entre entreprises pour faire face à la concurrence. ### 3.2 Management et gouvernance Le management est défini comme « l'art de faire faire le travail par les autres ». Il diffère de la gouvernance, qui représente le « méta management » ou « management du management ». La gouvernance englobe l'ensemble des actions visant à contrôler les décisions et les actions des dirigeants. ### 3.3 Styles et types de décisions Mintzberg a identifié des styles de prise de décision qui peuvent être analystes, futuristes, pro-actifs ou réactifs. Les décisions au sein d'une entreprise peuvent être classées en deux types principaux : #### 3.3.1 Décisions stratégiques Une décision est qualifiée de stratégique lorsqu'elle engage significativement les ressources de l'entreprise, est prise par la haute hiérarchie, et dont les conséquences sont difficilement réversibles. L'orientation à long terme de l'entreprise relève de la stratégie. #### 3.3.2 Décisions opérationnelles Une décision est considérée comme opérationnelle lorsqu'elle n'engage pas substantiellement les ressources de l'entreprise et que ses conséquences sont réversibles. La tactique fait référence aux moyens mis en œuvre pour atteindre des objectifs stratégiques. --- ## Erreurs courantes à éviter - Révisez tous les sujets en profondeur avant les examens - Portez attention aux formules et définitions clés - Pratiquez avec les exemples fournis dans chaque section - Ne mémorisez pas sans comprendre les concepts sous-jacents

| Term | Definition | |------|------------| | Approche économique | Vision de l'entreprise comme une unité de production de biens et services destinée aux marchés, nécessitant des flux d'entrée (inputs) transformés en flux de sortie (outputs) en créant de la richesse sous forme de valeur ajoutée. | | Approche sociologique | Perspective qui considère l'entreprise comme un ensemble de trois acteurs principaux : les apporteurs de capitaux, les dirigeants et les salariés, prenant en compte les coûts de surveillance et de dédouanement. | | Approche systémique | Conception de l'entreprise comme un système composé d'éléments interagissant, organisé et ouvert sur son environnement, devant s'adapter continuellement pour assurer sa survie, analysée selon des dimensions d'évolution, de structure et d'activité. | | Valeur ajoutée | Richesse créée par l'entreprise lors de la transformation des inputs en outputs, représentant sa contribution réelle à la richesse nationale (PIB) et sujette à la Taxe à la Valeur Ajoutée (TVA). | | Filiale | Entreprise dont plus de 50 % du capital est détenu par une autre entreprise, lui conférant un contrôle significatif. | | Sous-traitance | Accord contractuel où une entreprise donneuse d'ordre confie l'exécution d'une mission à une autre entreprise, le sous-traitant. | | Coopétition | Stratégie où deux entreprises collaborent pour faire face à la concurrence tout en restant concurrentes dans d'autres domaines. | | Management | Art de faire réaliser le travail par d'autres personnes, distinct de la gouvernance qui est le méta-management ou management du management. | | Gouvernance | Ensemble des actions mises en place pour contrôler les actions des dirigeants au sein d'une entreprise, constituant une forme de méta-management. | | Décision stratégique | Décision engageant les ressources de l'entreprise, prise par la hiérarchie et dont les conséquences sont difficilement réversibles, orientant l'entreprise à long terme. | | Décision opérationnelle | Décision n'engageant pas significativement les ressources de l'entreprise et dont les conséquences sont réversibles, concernant les actions courantes. |