# Introductie tot product en waardecreatie in retail Dit onderwerp definieert een product als de totale waardecreatie voor de klant, waarbij de focus verschuift van louter functionele eigenschappen naar de combinatie van kernvoordeel, toegevoegde waarde en emotionele betekenis, centraal gesteld door klantgerichte concepten zoals de 7 W’s en de 4 C’s.