# Professioneel communiceren in de praktijk Dit onderwerp behandelt essentiële professionele communicatievaardigheden, waaronder het opstellen van e-mails en het voeren van telefoongesprekken, de inzet van generatieve artificiële intelligentie (GenAI), het belang van presenteren voor een groep, en het gebruik van klare taal bij laaggeletterdheid [12](#page=12) [14](#page=14) [17](#page=17) [7](#page=7).